Возврат средств происходит в соответствии с регламентом магазина Караван-индия и осуществляется в случаях:
- Если срок годности доставленного товара составляет менее 1 месяца до завершения срока годности доставленного товара, на момент получения посылки или выдачи в магазине. В таком случае, стоимость доставки не подлежит компенсации, средства компенсируются в течение 3х рабочих дней.
- Если срок годности доставленного товара на момент получения посылки истек. В таком случае, стоимость доставки не подлежит компенсации, средства компенсируются в течение 3х рабочих дней.
- Если посылка, высланная на ваш адрес, потерялась во время транспортировки. В этом случае, мы компенсируем средства в полном объеме в течении 2-3 месяцев, в связи с процедурами поиска посылки и возврата в исходную точку отправки (Индия).
ВНИМАНИЕ! Штраф за возврат таможней посылки назначается таможней самостоятельно и выплачивается покупателем вне зависимости от причин возврата. Сумма штрафа обычно составляет 4000-5000 рублей.
Также, напоминаем, что посылка может быть возвращена таможней также и в случае перевеса, то есть когда общий вес посылок из-за границы составил более 30 кг в месяц.